Juridisk information

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan Mrs&Mr Dust behandler personoplysninger, når du kontakter os, bruger hjemmesiden eller bliver kunde hos os.

Senest opdateret

24. april 2026

Skabelon til almindelig dansk virksomhedsbrug. Bør gennemgås, hvis der tilføjes tracking, ny databehandler eller nye formularer.

1. Dataansvarlig

Mrs&Mr Dust er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om kunder, potentielle kunder og besøgende på hjemmesiden.

Du kan kontakte os via oplysningerne i kontaktboksen på denne side, hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler almindelige personoplysninger, som du selv giver til os, eller som opstår som led i vores kundedialog og levering af rengøringsydelser.

Navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse.
Oplysninger om den ønskede rengøringsopgave, bolig/erhvervslokale, adgangsforhold og beskeder sendt via formular, e-mail, telefon eller SMS.
Kunde-, aftale- og faktureringsoplysninger, hvis du bestiller en ydelse.
Tekniske oplysninger om brug af hjemmesiden, f.eks. nødvendige sikkerhedslogs og tekniske driftsdata.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et sagligt formål og et relevant retsgrundlag efter GDPR.

For at besvare henvendelser, give tilbud og indgå eller opfylde en aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
For at administrere kundeforhold, planlægge opgaver, levere service og håndtere praktisk kommunikation, jf. vores legitime interesse, GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
For at overholde lovkrav, herunder bogførings- og regnskabsregler, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Hvis vi på et senere tidspunkt bruger cookies eller tilsvarende teknologier til statistik eller markedsføring, sker det kun efter gyldigt samtykke, hvor det er påkrævet.

4. Videregivelse og databehandlere

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele nødvendige oplysninger med leverandører, der hjælper os med drift af hjemmeside, hosting, e-mail, IT, regnskab og administration. Disse leverandører må kun behandle oplysninger efter vores instruks.

Oplysninger kan også blive videregivet til offentlige myndigheder, revisor eller rådgivere, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivning eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

5. Opbevaring og sletning

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Henvendelser, der ikke fører til et kundeforhold, slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter sidste kontakt.
Kunde- og aftaleoplysninger gemmes, så længe kundeforholdet består og derefter i en periode, hvor oplysningerne kan være nødvendige for dokumentation eller retskrav.
Regnskabsmateriale gemmes som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Tekniske logs og driftsdata gemmes kun så længe, det er nødvendigt for sikkerhed, fejlfinding og drift.

6. Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder. Du kan blandt andet bede om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet eller begrænset, gøre indsigelse mod behandling og i visse tilfælde få udleveret oplysninger i et struktureret format.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er sket før tilbagetrækningen.

7. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling ændrer sig, eller hvis reglerne kræver det. Den seneste version vil altid fremgå af denne side.